Herroepingsrecht
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
Na ontvangst van de retourzending ontvangt u het volledige orderbedrag, inclusief de standaard verzendkosten, zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen terug, mits het product in goede orde is ontvangen.
De kosten voor het retourneren van uw bestelling zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.
Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, dient het product:
-
Ongebruikt en onbeschadigd te zijn
-
Indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd
-
Compleet te zijn, inclusief toebehoren
Indien het product meer gebruikt is dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, behouden wij ons het recht voor een waardevermindering in rekening te brengen.
Uitsluiting van herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
-
Producten die speciaal voor u zijn vervaardigd of op maat zijn gemaakt
-
Producten die speciaal zijn besteld op uw verzoek
-
Producten die om hygiënische of veiligheidsredenen niet kunnen worden geretourneerd en waarvan de verzegeling is verbroken
-
Producten die door gebruik beschadigd zijn of niet meer als nieuw kunnen worden verkocht
Retourprocedure
Wilt u een product retourneren? Neem dan eerst contact met ons op via de contactgegevens op deze website.
Na aanmelding ontvangt u verdere instructies voor het retourneren.
Retourzendingen die zonder voorafgaande aanmelding worden verstuurd, kunnen niet altijd in behandeling worden genomen.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het verschuldigde bedrag zo spoedig mogelijk terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan, tenzij anders overeengekomen.
Vragen
Heeft u vragen over retourneren of het herroepingsrecht? Neem gerust contact met ons op.
Wij geven u graag duidelijkheid vooraf.